Pour toute entreprise, l’e-réputation est un élément crucial pour le bon développement de l’activité. Avec le web 2.0, le partage de contenus, le nombre de réseaux sociaux, les outils de notation, les participations des internautes, les consommateurs ultra connectés, la liberté d’expression… l’image de marque est de plus en plus fragile. L’e-réputation est une arme à double tranchant, elle peut être positive ou négative selon tout ce qui est dit sur toile. Mais pour parfaitement la gérer, ne serait-il pas mieux de se tourner vers les jeunes qui maîtrisent très bien le web !
Pourquoi les jeunes s’intéressent au métier de l’e-réputation ?
L’e-réputation est un domaine qui touche les nouvelles technologies de l’Internet. En effet, c’est le fait de gérer l’image d’une entreprise en ligne. Ce travail est de plus en plus prisé par les jeunes d’aujourd’hui, car ils sont ultra connectés, et ils sont très à l’aise avec Internet. Ils connaissent le numérique par le biais de différentes plateformes. Des moteurs de recherche aux réseaux sociaux en passant par les blogs et les forums de discussion, rien n’est nouveau pour eux, et ils peuvent facilement aider les entreprises à prospérer. Vu les atouts qu’apportent les jeunes, ils sont des aides précieuses au sein d’une Agence en e-réputation. De plus, parce que le travail concerne un domaine qu’ils maîtrisent et qu’ils aiment bien, les technologies numériques, les jeunes ne sont pas réticents quand il s’agit de travailler l’e-réputation des entreprises. D’ailleurs, travailler avec la jeune génération, entre 18 et 34 ans, c’est voguer dans un univers de plus en plus numérique. Les entreprises ont donc tout à y gagner en collaborant avec une agence spécialisée en e-réputation comprenant une équipe de jeunes à la fois professionnels, compétents, curieux et dynamiques.
Qu’est-ce que l’e-réputation ?
L’e-réputation qu’on appelle également cyber réputation, réputation numérique ou web réputation connaît un énorme développement grâce à l’essor du web 2.0. Par définition, c’est l’image et la notoriété de l’entreprise venant de tous les propos, contenus, opinions… publiés en ligne par les internautes et par le biais des sites Internet, des blogs, des forums de discussion, des réseaux sociaux… Vu que l’opinion est un jugement de valeur, l’e-réputation ne se base pas forcément sur les faits ou les informations observables et quantifiables. Ainsi, son évaluation peut être justifiée ou injustifiée dans le cas où elle repose sur des rumeurs, des préjugés, des mensonges… Pour ça, cette e-réputation est difficilement contrôlable toutefois, elle peut se cultiver et se travailler. La première chose à faire est la veille de contenus afin de suivre ce qui est dit sur Internet. Il faut également une bonne connaissance en rédaction, en référencement et en marketing digital afin de développer une image le plus proche de l’image qu’on veut donner. A noter que ce n’est pas une présence, mais une visibilité.
