Rien de plus simple que de commander un taxi sur internet ou via une application sur son smartphone.
C'est grâce à cela notamment que les chauffeurs VTC via des plateformes comme Uber ont explosé ces dernières années.
Malgré tout les taxis traditionnels jouissent encore d'une grande confiance.
RÉSOUDRE LES PROBLÈMES DES USAGERS VIS-À-VIS DES TAXIS
Plus que le modèle économique, c'est des reproches légitimes qui ont été portés sur les taxis.
La difficulté à avoir un taxi en temps en heure premièrement.
Trop de taxis indépendants multipliant les courses, mais aux mêmes créneaux horaires générant des attentes et du mécontentement.
Ensuite la disponibilité week-end et jours fériés, nuit et jour souvent remis en cause pour cause de chauffeur isolé. Le site internet du groupement des taxis bordelais permet de répondre à cette difficulté.
Enfin l'impossibilité de commander sur internet alors que le téléphone devenant la première source pour générer des commandes de courses.
Les taxis bordelais ont ainsi compris rapidement comment résoudre l'ensemble de ces requêtes tout en conservant l'aspect commun des taxis.
UN GROUPEMENT, UN SITE ET UNE APPLICATION
La première réponse a été de créer un groupement un taxi. Celui-ci permet de résister facilement en apportant la réponse souhaitée :
- Un nombre de véhicules importants disponibles
- Des chauffeurs là jours et nuits, 24h/24h et 7j/7j, dimanche et jours fériés
- Des accès facilités aux abords des gares et aéroport
Les clients n'ont ainsi plus à attendre, un des membres du groupement disponible interviendra directement pour prendre la course.
Ensuite le site internet permet de générer via un formulaire reçu sur téléphone une réponse immédiate. Le client est rappelé pour savoir quand il souhaite être pris et le lieu du rendez-vous.
Pour aller encore plus loin, une application Androïd et iOS a été développée.
Elle permet de commander directement et facilement une course comme sur les applications VTC traditionnels.
L'avantage, c'est que les prix sont fixés à l'avance, pas de surprise.
